消费者指南

为花之愿鲜花礼品网的消费者提供参考购物相关帮助的帮助性读物

购物流程

如果您是首次网络购物,我们建议您通读本部分内容,如果您已经有过购物体验,您可以选看一些对您有帮助的内容

搜索自己需要的商品

您可以通过多种方式搜索自己想要的商品,我们建议的方式是通过首页上方的搜索工具栏,另外,网站地图是全站的智能导航,您也可以通过网站地图页面找到感兴趣的页面,另外,我们为推荐的产品与置入优惠区的产品也是您找到中意的商品的捷径之一。

选择合适的订购方式

订购方式 联系方式 服务时间
网络订购[ 全国] http://www.e-jart.com 24小时服务
电话订购[ 全国] 0755-83901906 早9:00-晚10:00
电话订购[ 北京] 010-51284582 早9:00-晚10:00
电话订购[ 广州] 020-61131332 早9:00-晚10:00
传真订购 0755-83529758 24小时服务
邮件订购 welcome#e-jart.com 24小时服务
Q Q订购 875593802 早9:00-晚10:00

DIY订单

订购方式 订购地址
自定义花材 http://www.e-jart.com

将中意的商品放入购物蓝

当您选定了一件商品后,在商品详情页点击“购买”,这时会自动打开购物车页面,商品会添加到您的购物车中。此时,您还可以继续挑选商品,把想要购买的商品都放入购物车中,最后一起结算。在每个页面上方的菜单中您都能找到购物蓝,您可以点击这儿直接查看您的购物车页面

  • 在购物车中,每件商品的订购数量默认为一件,如果您想购买多件商品,可修改购买数量,然后鼠标点击更新,即修改成功
  • 购物车页面下方的商品是本站根据您选好的商品为您作出的推荐。如果有您想一起购买的商品,请直接点击“购买”

提交订单

在购物车页面中,点击结算,即到达商品结算页面,本页面提供了多项内容来帮助您完成订单,页面支付注册用户与非注册用户的订购,非注册用户只需额外填写一个属于自己的邮件地址即可,在结算页面,您需要填写如下内容

  • 请您填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话
  • 请您填写真实的帐单接收人姓名、所在地区、详细地址、邮编和联系电话,如果两者为同一人,直接点击两者相同即可
  • 本站鲜花均为当地连锁或联盟花店进行配送,可以保证配送的质量,配送地区按城市大小及是否郊区进行进一步划分收费,详细情况请查看如何配送栏目
  • 本站为您提供了网上支付、货到付款、邮局汇款、银行转账等多种支付方式,您可以选择一种合适您的便捷的支付方式。
  • 填写完以上信息之后,请仔细核对;确认无误后,请点击“提交订单”按钮提交订单。生成订单号后,表明您已经成功提交了订单。

如何跟踪订单状态

每一个下单成功的用户都将成为本站的注册用户,您可以使用您的电子邮件或者用户名登录本站,登录后您将获得管理订单的功能,并查看订单的状态以确定订单是否已经发货,除此之外,我们对订单状态的每次更改都将通过EMail发送给您以便您及时进行跟踪处理。你要做的唯一一件事情就是确保您的邮箱是正确的邮箱。

购物是否一定要注册成为会员

购物并不需要成为会员后进行,您可以在匿名用户的情况下直接进行订购,只要您完成了一次资料的输入工作,您下次登录后无需再次输入收货人等信息。我们甚至可以为您的一个帐号保留多个交付地址,这些都是自动进行的,您只要在结算时选择即可。

 

发票条款

如何获得发票

如需发票,请在提交订单前在备注中声明需要发票,并写出发票的抬头与详细内容。

开具商品发票的注意事项

  • 发票金额为商品总金额,不包含运费、礼券。
  • 礼券和网站提供的活动优惠无法开具开发票。

发票抬头

发票抬头不能为空,您可填写个人或单位名称。

发票内容

发票的内容栏可以选择如下内容:艺术服务,艺术品,油画。

补开、换开发票说明

  • 发票可以补开一个月之内订购的订单
  • 如果您收到发票后,发现发票抬头、内容或金额与您提交订单时所填写的项目不符,请您在收到发票1个月内将发票寄至以 :深圳市福田区莲花路宝莲大厦2-24B 深圳市赛雅科技有限公司 邮编:518034

支付方式

支付简述

您可以点击这儿了解如何在本站购物

我们推荐您大致的浏览一下所有的支付方式,其中包括在线支付,银行转帐,境外汇款,上门收款等多种多样的方式。您可以根据您的需求选择合适的支付方式,所有的支付均为安全交易,我们在免责条款范围外的所有交易有退款保障。我们承诺在无效交易的五个工作日内将您的汇款不扣除任何费用的前提下返回您提供的帐号中。

补交货款

如果您因为在线支付不成功或者支付卡有限额导致支付不成功或者不完全,您可以使用我们的补交货款通道。立即补交货款

在线支付

网上支付已经成为互联网的主流支付方式,我们也推荐您使用此种支付方式,因为此种支付方式所有的手续费用均同商家承担,您只需要承担商品及运输费用即可,我们一向致力于寻找稳定的,安全的,国际化的支付网关平台,现阶段,我们支付如下四种支付方式

面向国内用户

支付平台 服务范围 Logo
贝宝 绝大部分国内卡 贝宝支付
环讯IPS 绝大部分国内卡 ips支付
财富通 绝大部分国内卡 财富通支付

面向国际用户

支付平台 支持卡种 服务介绍
Paypal 绝大部分国际卡
国内外卡信用卡
财富通支付

您可以点击相应的图标了解关于支付卡设置的更多内容,各大大型支付网关均设置投诉及货品保障可以有效的保障您的利益

如果您相了解关于网上支付的更多内容,欢迎您查看这些文档

银行转帐支付

对一些未开通网上银行的用户来说,银行转帐是您可供选择的途径之一,我们提供了绝大多数国内银行卡的帐号以方便您进行操作,您可以记住我们的银行卡帐号,然后通过

  • 直接到银行柜台办理相关业务
  • 直接到柜员机转帐
  • 直接通过该银行的网上银行进行转帐

银行系统基本为实时到帐,所以不会耽误我们处理您的订单,如果有例外情况下未能实进收到,请将您的汇款底单通过 实时交流工具或者 传真的方式至我方即可,您可以在 联系方式中查到这些内容

银行 名称 帐户 帐号
中国银行深圳分行 许凌云 6013822000583392462
工商银行深圳分行 许凌云 9558804000145211252
招商银行深圳分行 许凌云 6225886553632272
建设深圳分行 许凌云 6227007200910124751
农业银行深圳分行 许凌云 6228480120103394215

查看银行卡帐号

企业对公转帐或支票支付

如果您的操作属于企业行为,我们建议您使用对公转帐或支票支付功能

帐户名称 深圳市赛雅科技有限公司
开户行  深圳市平安银行
帐户号  0112100269078

查看该公司的注册真伪信息

预付款支付

本站为您提供了一个虚拟的银行帐户,您可以将每次汇入多余的款项或者通过充值获得的款项放置在此帐号中备用,在您下次下单时可以申请使用预付款直接进行支付,以便我们更快捷地处理您的订单。立即充值我的帐户,更多内容请参考预付款内容

货到付款

货到付款即我们发货至您,您在收货的同时进行支付,现阶段我们仅对收货方与付款为同一人同一地址时提供此服务

 

西联汇款

如果您无法通过我们提供的国际支付结口进行支付,您可以通过西联汇款的方式进行交易,关于西联汇款的详细事宜,请参照 西联汇款相关知识 部分

如果您仍有任何问题,欢迎您使用 FAQ 功能查看其它网友提出的问题或者添加自己的问题

FAQ中心

银行转帐

银行系统基本为实时到帐,所以不会耽误我们处理您的订单,如果有例外情况下未能实进收到,请将您的汇款底单通过 实时交流工具或者 传真的方式至我方即可,您可以在 联系方式中查到这些内容

银行 名称 帐户 帐号
中国银行深圳分行 许凌云 6013822000583392462
工商银行深圳分行 许凌云 9558804000145211252
招商银行深圳分行 许凌云 6225886553632272
建设深圳分行 许凌云 6227007200910124751
农业银行深圳分行 许凌云 6228480120103394215

查看银行卡帐号

企业对公转帐或支票支付

如果您的操作属于企业行为,我们建议您使用对公转帐或支票支付功能

帐户名称 深圳市赛雅科技有限公司
开户行  深圳市平安银行
帐户号  0112100269078

 

如果需要选择其它的支付方式,请返回支付方式页面

货到付款

货到付款

目前我们仅支持珠三角地区的货到付款

货到付款的订购流程与一般订购类似,您在订购时选择货到付款,并选择一个合适的配送日期,我们会在指定的日期将您的货送至指定的地点

货到付款的收货内容请查看本站的免责声明部分内容

对于非本站责任所造成的不收货现象,将由卖方支付实际造成的相关费用。

预付款支付

何为预付款

预付款是本站为您提供的寄存款项的服务,相当于您在本站的虚拟银行帐号,您可以通过预付款充值,交易或者提现功能。

如何使用

您可以使用充值功能对预付款进行充值,一次性充值1000元将自动获得VIP会员并享受购物相应的优惠,一次充值5000元将自动获得钻石VIP会员并享受相应的优惠。优惠政策请参考优惠折扣内容,您可以使用这个网址使用环迅支付进行在线充值 立即充值

我们获得您的充值后将充值款置入您的帐户,您可以通过登录后查看到如下内容

您也可以通过登录后管理您的预付款,系统将记录您使用预付款与充值的每一笔交易

在订购时,如果您仍有预付款,系统将会提示您使用预付款进行支付,我们会视情况扣除相应的预付款,多余的帮你保存,不足的您仍旧可以通过其它方式进行支付

如何获得

您可以通过充值获得

您可以通过团体会员订购数量获得,详情请查看团体会员一节

本站会定期举行一些促销的活动,在这些活动中,我们会为不同的用户等级与会员赠送一定量的预付款

您也可以通过登录后管理您的预付款,系统将记录您使用预付款与充值的每一笔交易

西联汇款

西联汇款(WESTERN UNION)可以在全球大多数国家的西联代理所在地汇出和提款,客户可以按照以下提供的方法办理西联汇款业务,如果有不清楚的地方可以登录西联网站(www.westernunion.com)或直接联系其美国客户服务部:

 

Customer Service in English:
WESTERN UNION FINANCIAL SERVICE,LNC.
100 Summit Avenue,Montvalc,New Jersey USA 07645
FOR CUSTOMER SERVICE IN THE U.S,PLEASE CALL:314-298-2313

请您通过如下步骤来支付:

第一步:寻找您当地所在地区的西联汇款(WESTERN UNION)的代理点

一般银行等金融机构都包含这项服务,例如在中国地区的代理机构就是中国邮政或者中国农业银行,而且可以咨询当地银行机构或者联系美国客户服务部了解自己当地的代理机构联系方法;当然您也可以在西联网站(www.westernunion.com)上查询代理机构联系方法

第二步:请牢记艺境油画网的汇款信息

地 址:中国深圳福田区
邮 编:518036
电 话:86-755-83901906
收汇人(Receiver):
名(First name(s)):Lingyun
姓(Last name):Xu

第三步:填写西联汇款(WESTERN UNION)汇款单

  这个单据的填写非常简单,您可以在西联代理服务人员帮助下几分钟填写完毕,而且您要注意以下几点:

1.请按照西联汇款兑换规则汇款,例如695元人民币,你需要汇入(695+5)/外汇汇率 美元
2.输入验证身份问题(Test Question)和答案(Answer),由您自由撰写(必须记住它们)
3.获得西联返回的汇款监控号码(Money Transfer Control No.),一定要记牢噢!

第四步:发送确认电子邮件(或传真)给艺境油画网(非常重要)

汇款后的确认方式:
 

  接下来你可以发送传真或电子邮件我们,并且详细填写以下内容,要注明是西联汇款(WESTERN UNION):

1.发汇人(Sender):名(First name(s)) 姓(Last mame);
2.汇款金额及币种(Amount expected);
3.发汇国家、城市(City,country money sent from);
4.艺境油画网订单号、会员名称、汇款时间;
5.汇款监控号码(Money Transfer Control No.);
6.验证身份问题(Test Question)和答案(Answer)。注:部分国家没有此项设置

请注意,由于西联汇款是通知性汇款,即使您的钱到了,我们也只能根据您的这个通知前去取款,因此汇款后发给我们电子邮件或者传真确认是非常重要的,我们获得通知后就会前往西联的中国代理机构取款(遇节假日顺延),取到款后我们会立即处理您的订单并按您的时间进行配送,同时,我们的服务人员会向您及时报告订单处理事宜,您也可以 登录网站 查看您的订单处理状态。

西联汇款兑换规则如下:以外汇市场价为准,以下仅为款例
·每10美元兑换 实时外汇汇率 元人民币
·每笔 处理费用为 5 元人民币
例如收到汇款 100美元
·先通过如下公式进行兑换计算:应汇=100*外汇汇率
·再扣除处理费 5 元人民币:应汇-5 =实汇元人民币,您得到实汇人民币

您也可以关注一下中国农业银行关于西联汇款的FAQ

镜外汇款

如果您在国外,您也可以使用中国银行提供的镜外汇款业务来完成交易,我们不推荐您使用此类手续费相对高昂的服务。

境外汇款

1、行名: 中国银行深圳分行 Bank of China Shenzhen Branch

2、SWIFT CODE: BKCHCNBJ45A

3、帐号:6013822000583392462   户名:许凌云

4、分行地址:

深圳市建设路2022号国际金融大厦
International Financial Building
No.2022,JiansheRoad,Shenzhen,china
邮政编码Post Code:518001
 

如何配送

艺境油画网是一个面向全球进行销售的站点,我们的配送合作方包括国内与国际两类用户,目前程序在国际配送方面已经实现下订单即计算了运费,在国内配送方面我们仍在开发此一系统,目前采取按不同种类进行固定定价运输费用的方式进行定价。

请记住我们的基本配送计价方式:每订单起价为10元,每增加一件商品额外增加10元的费用

配送方式

您可以按照您对产品的迫切程度选择您最的物流配送方式,本页面仅是对相关配送方式一个简述,详细内容请参照子页面的内容,查找您所有地区的配送费用请点击这儿

面各国内用户

物流平台 服务范围 服务介绍 时间
快递 支持国内大多数市级城市 10元起 2-4个工作日
EMS 大中型城市 35元起 1~3日
邮政包裹 支持全国通邮地区 10元起 7~15个工作日

面向国际用户

物流平台 服务范围 服务介绍 时间
UPS 全球 按重或按体积自动计费 自由选择服务

收货需知

收到我们给您送的商品后,立即拆开外包装袋检查,确认无误后签收收货单,如果对商品不满意,您可以在送货单上填写原因,当场拒收即可

快递配送地区及时间

国内每单张订单基价10元,每加多一件商品2元;港澳地区基价30元,每加多一件商品5元,海外订单请直接查看 海外订单报价。以下配送区域中的送货时间以产品发货之日起计。另外,如果您需要一些装裱材料如画框,因体积问题,每个产品的费用不一,将直接在每个产品页中获得配送费用。

您可以使用快速导航找到您需要配送的地区
直辖市 东北地区 华北地区 华东地区 华中地区 西北及西南地区 华南地区 港澳
 

直辖市

直辖市 送货范围 送货时间
北京市区

五环路以内

1-2天

上地信息开发区,西三旗,回龙观地区,天通苑地区,管庄地区(仅限朝阳路延线送货),亦庄经济开发区,五环外西至古城站地铁沿线2公里范围内

1-2天
北京郊区

顺义:六环路以东\双河路以北\滨河南路以西\滨河北路以南地区,邮编 101300

2-3天

通州:京哈高速及北关大街以南\滨河路以西\通朝大街及运河西大街延线一公里以北地区\朝阳与通州交界以东地区,邮编 101100

大兴:五环以南、京开高速沿线及以西、林校北路以北、京九铁路以东地区,邮编 102600

昌平:八达岭高速以东、北环路以南、水库路及龙水路以西、白浮泉路以北地区及八达岭高速沿线如沙河镇等,邮编 102200

房山:(102401)良乡镇、长阳镇
门头沟:(102300)龙泉镇、城子街道地区
天津

和平区、河东区、河西区、红桥区、南开区、河北区、塘沽区

2-3天
上海

上海全区(崇明岛、长兴岛、横沙岛三岛除外)

2-3天
重庆市区

渝中区(全境)、高新区(陈家坪、石桥铺、巴山仪器厂、兰花村、白鹤村、联芳花园、南方花园A、B、C、D、E区、彩电 中心、后勤工程学院)、江北区(大石坝、红旗河沟、华新街、董家溪、五里店、电测村、鲤鱼池、玉带山、江北城、观音桥)、南岸区(南坪、铜元局、上新街、 六公里内)、沙坪坝区(小龙坎、天星桥、凤鸣山、马家岩、新桥、磁器口镇、杨公桥)、九龙坡区(杨家坪、石坪桥、谢家湾、九龙工业园区、滩子口、黄桷坪、 美院、电厂)、渝北区(大庆村、松树桥、龙溪镇、花卉园、嘉州花园、新牌坊)

4-5天
重庆郊区 南岸:邮电大学、弹子石
渝北:西南政法大学渝北校区、人和镇
高新区:二郎、大渡口
沙坪坝区:新桥、地湾、上桥(不超过力帆)、双碑正街、虎蹊大学城
5-6天  

东北地区

省份 城市 送货范围 送货时间
辽宁 沈阳 二环内、沈河区、和平区、大东区、铁西区、皇姑区 3-4天  
沈阳郊区 三环内,包括:东陵区、于洪区、浑南经济开发区等 4-5天
大连

大连市五城区,包括中山区、西岗区、沙河口区、开发区、甘井子区

2-3天
鞍山 铁东区、 铁西区、 立山区、 湖南区、深沟特区 4-5天
锦州 太和区、 古塔区、 凌河区 4-5天
吉林 长春

宽城区、二道区、朝阳区、绿园区、南关区、一汽厂区(外环内)

2-3天
黑龙江 哈尔滨

南岗区、道里区、道外区、动力区、香坊区、太平区、不包括平房区及市属12县

2-3天

华北地区

省份 城市 送货范围 送货时间
山西 太原

环城高速以内、小店镇、西山矿物局、中北大学

2-3天
河北 石家庄

市城区(二环之内全部区域);城郊区(二环以外部分区域):高新技术开发区、柳辛庄小区、南石家庄、肖家营、燕都金地城小区、赵三街、马家店、绿茵小区、西王村、南郭村、南简良、旭城花园、五里庄、欧陆圆、润丰家园

2-3天
廊坊

廊坊市区(包括东方大学城)

2-3天
唐山

市区: 滨河路以西,站前路以东,南新道以北,大庆道以南。
近郊区:宋谢庄,南刘屯,老谢庄,女织寨乡政府,新立庄
丰南区:胥各庄(国丰大街以南,唐胥路以西,火车道以东,高新区以北),丰南经济技术开发区
丰润区:城区(102国道以北,丰美大路以东,还乡河以南,厂前路以西)

1-2天
保定

市区、近郊(北二环以北、南二环以南、东二环高速公路收费站以东、西至防洪堤以西)

1-2天
秦皇岛

秦皇岛市区:西环路以东、北环路以南、热电厂以西、大海以北的区域; 秦皇岛市西开发区

1-2天

华东地区

省份 城市 送货范围 送货时间
浙江 杭州

东起:笕丁路、机场路、沪杭铁路、杭海路;
西起:虎跑路、龙井路、灵隐、玉古路、西溪路(1-525号)、紫荆花路、古墩路(浙大紫金港校区);
南起:之江东路、之江中路;
北起:留祥路西、石祥路、石大路。北景园:东起石桥路,南起留祥路,西起沈半路,北起临丁路。(芳洲苑、莲趣苑、竹邻苑、菊香苑、水镜苑、荷风苑、月桂苑、紫荆苑);
三墩镇:东起莫干山路,西到吉鸿路,南起石祥西路,北到金家渡路

3-4天
杭州郊区 杭州小和山高教园:留和路(浙江工业大学屏峰校区、杭州外国语学校、浙江科技学院、浙江求是职业技术学院、浙江长征职业技术学院等。)
萧山送货范围:东起-通货路,南起-道源路、潘水路,西起-萧西路、萧金路、湘湖路,北起-金惠路。
杭州滨江区:东起:风情大道,南起:浦乐路,西起:闻涛路,北起:闻涛路,(含浙江中医学院、浙江艺术职业学院、浙江公安高等专科学院、浙江机电职业技术学院、浙江商业职业技术学院、浙江卫校、浙工大国际学院等。)
杭 州下沙高教园区:东起:沿江大道,南起:六号大街,西起:一号大街,北起:学园街,(含浙江理工大学、浙江工商大学、杭州电子科技大学、中国计量学院、浙 江职业技术学院、浙江经济职业技术学院、浙江警官职业学院、浙江水利水电高等专科学校、浙江经贸职业技术学院、浙江育英职业技术学院、浙江司法警官职业学 院、杭州师范学院、浙江传媒学院、浙江金融职业学院、浙江广播电视高等专科学校、浙江财经学院等。)
4-5天
宁波

江东区、江北区(江北城区、骆驼城区、庄市镇、庄桥镇、红塘城区)海曙区,科技园区、鄞州区(鄞州高教园区、石契城区)北仑区(红联城区、新契全境派送、小港城区、大契城区)镇海区(全境派送)

4-5天
温州 市区:鹿城区、龙湾区、瓯海区 4-5天
江苏 南京

玄武区、鼓楼区、建邺区、白下区、秦淮区、雨花区(梅山除外)、下关区、江宁区(东山镇、江宁开发区)、栖霞区(市内部分),仙林大学城,浦口大学城、高新开发区

2-3天
苏州

东面:从上星港街延独墅湖路到东兴路止。(215006 215021)
南面:从东兴路往南环路接迎春路、宝带路、盘蠡路,接苏福公路到西环止(215002 215004 215005 215007 215009)
西面:从上开始滨河路接何山路至珠江路往南至竹园路止。(215011)
北面:从滨河路马运路到虎丘路往虎阜蒲庵路上接312国道至梅花新村向下接新苏路、苏虹西路到东面星港街。(215011 215003 215001 215008 215021)

3-4天
无锡

北塘区:江海西路以南,石门路以东,锡澄路以西,春申路以北范围 (含刘潭二村以南范围)
崇安区:江海路以南全范围
南长区:运河东路以东至塘南路以西,金城路以北至解放路以南范围
滨湖区:钱荣路88号至太湖大道,金城路以北至惠河路,运河西路以西至环湖路之范围 (含江南大学蠡湖校区和职业技术学院)
锡山区:东亭中路以西,二泉路以南,江海东路以东,太湖大道以北范围
新区: 新加坡工业园行创4路以西,高浪路以北至旺庄路,太湖大道以南至旺庄路,长江路以西范围,珠江路与岷山路为界的以东范围 (含新洲花园,新都路15号为止)
以上范围不含乡镇

2-3天
镇江

京口区、润州区

4-5天
扬州

邗江区(乡镇不送)、广陵区、维扬区、东至运河北路运河南路,南至宁通高速公路,西至润扬中路,北至平山堂西路、邗沟路、竹西路

4-5天
南通

崇川区、港闸区、经济开发区

4-5天
常州

湖塘区、钟楼区、天宁区全部区域;
戚墅堰区:剑湖、丁埝、潞城镇区;
武进区:湖塘、奔牛、横山桥、南夏墅、遥观、马杭、邹区、横林、鸣凰、青龙镇区;
新北区:三井、薛家、龙虎塘、小新桥镇区

3-4天
江西 南昌

西湖区、东湖区、青山湖区(艾溪湖以西区域)、青云谱区(解放东路以西、昌南大道以北区域)、高新技术开发区(艾溪湖以西区域)、红谷滩新区、昌北经济技术开发区(庐山中大道以南区域)、昌北经济技术开发区大学城、瑶湖大学城
注:不可配送区域:昌南工业园、昌东工业园、扬子州、小兰工业园

3-4天
山东 济南

市区:历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区

5-6天

郊区:高新区(齐鲁软件园区、炼油厂、山东建筑大学临港校区等);长清大学城(山东师范大学、山东工艺美术学院、山东轻 工业学院、中华女子学院、山东艺术学院、山东中医药大学、山东交通学院、山东工会管理干部学院、山东联合大学、山东劳动技术学院等);章丘大学城(山东经 济学院明水校区、山东经济管理干部学院、杏林学院、山东技师学院、凯文学院、工程学院、山东电子职业技术学院、山东旅游职业学院等)

2-3天
青岛 市南区、市北区、四方区 (此三区为全区配送)
李沧区:李村、沧口
崂山区:东:松岭路、北:株洲路、西:不限、南:大海
城阳区:区政府中心区、流亭机场
黄岛区:济技术开发区、黄岛中心区(不含薛家岛)
2-3天
烟台 芝罘区:全境派送(芝罘岛除外)、鲁东大学(264000)
福山区:市区部分 清洋街办、福新街办、开发区管委(265500)
莱山区:市区部分 初家街办、滨海路街办、黄海路街办(264007)
烟台开发区:市区部分 长江社区管理处、八角街办、海河街办(264006)
以上暂不派送各区的乡镇农村
3-4天
威海 (264200)环翠区:市区部分、竹岛街办、环翠楼街办、田和街办、风林街办、西苑街办、鲸园街办
高新技术产业开发区:山大威海分校、哈工大威海分校、孔家瞳镇、和田街办、技术开发区
以上暂不派送乡镇农村
3-4天
淄博 (255000)张店区:市区(石桥街办、科苑街办、公园街办、体育场街办、和平街办、车站街办、杏园街办)、南定镇
淄博高新区:管委驻地
临淄区:市区部分全境派送
以上暂不派送乡镇农村
3-4天
东营 (257100)东营区:市区(胜利街办、东城街办、文汇街办、黄河街办、辛店街办、胜利园街办)、中国石油大学
东营开发区:市区部分
(257500)垦利县城:垦利镇发、垦利县胜坨镇、董集乡、垦利县开发区
以上暂不派送乡镇农村
3-4天
济宁 (272000)市中区:全境派送
任城区:柳行镇、三贾街办、任城区开发区
曲阜师大以及曲阜的市区部分
以上暂不派送乡镇农村
3-4天
安徽 合肥

瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东二十埠、经济技术开发区(桃花收费站以北)、大学城、政务新区、高新技术开发区、董铺岛。以上地区不包括镇、乡、村民组。

2-3天
芜湖

二环内、高新区、经济技术开发区

3-4天
马鞍山

金家庄区、雨山区、花山区

3-4天
蚌埠 龙子湖区(大学城)、蚌山区、禹会区、淮上区、经济技术开发区、高新技术开发区 3-4天  

华中地区

省份 城市 送货范围 送货时间
河南 郑州

郑州市三环线以内,邙山区限城区部分

3-4天
开封

鼓楼区、龙亭区、顺河回族区、禹王台区、金明区以上区域的市区部分(邮编:457003、475000、475002、475004、475001)

4-5天
洛阳

西工区、老城区、涧西区、瀍河回族区以上区域的市区部分(邮编:471000、471002、471003、471012、471001)(洛龙区高校、市府新区、高新技术开发区一周两次)

4-5天
  湖北 武汉 江汉区、江岸区、桥口区、洪山区、青山区、汉阳区(南至汉阳大道,西至二桥路)、武昌区(东南至关山一路、南至楚雄大道,北至青山冶金大道),汉口区(东北至堤角,北至发展大道,西至古田一路) 4-5天
襄樊 襄城区(轴承二路以东,汉江以西,南到襄阳路)
樊城区(邓城大道以南,云锦大道以东,东风汽车大道以西)
5-6天
荆州

沙市区(东:三湾楼;南:荆江大堤;西:东环路东门外;北:荆沙大道。)
荆州区(荆州城内城墙内;荆州城外小北门转盘)
城南开发区(东:南湖路;南:荆江大堤;西:长大西区;北:南门城墙)

5-6天
湖南 长沙

芙蓉区:东屯渡、火星大道以西;
开福区:丽臣大道以南、金帆小区以西;
天心区:南大桥以北;
雨花区:井湾子以北、火星大道以西;
岳麓区:岳麓大道以南、汽车西站以东、中南大学以北

3-4天
湘潭

雨湖区、岳塘区

5-6天
株洲

天元区:栗雨工业园或称中小企业促进园(一般二到三天送一次,群丰镇、王家坪不送);
石峰区:云田乡、林学院、龙头铺、清水塘油库、电炉厂、霞湾不到;
荷塘区:到车辆厂止(桂花路有牌号的可送);
芦淞区:五三机械厂及曲尺不送(董家段高科园不保证时效)

5-6天
岳阳

岳阳楼区、八字门、理工学院

5-6天
衡阳 衡阳以下学校不能送达:石鼓区:衡阳市理工学院、湖南环境生物学院,107国道、燕水桥以外;雁峰区:衡阳经济贸易学校,衡阳市生物与信息学校湖大分校(三塘镇),衡阳计算机学校第五技工学校,衡阳市西外环线以外;珠峰区:107国道、169医院以外不能送达 5-6天

西北及西南地区

省份 城市 送货范围 送货时间
陕西 西安

新城区、碑林区、莲湖区、高新技术产业开发区、灞桥区(纺织城、思源学院)、未央区、雁塔区、西安经济技术开发区、长安 区(原长安县):北环东、西路(仅风雷小区、长安海棉厂、华美学院、零六七基地、风雷仪表厂)、西部大学城、067基地、太乙宫西安翻译培训学院、长安科 技产业园、紫薇田园都市、西安电子科技大学西沣校区、三桥镇(镇中心、建章路)

3-4天
宁夏 银川 兴庆区(750004,全区派送)
金凤区(750011,农林科学院、宁夏大学南小区、宁夏广播电视大学、宁夏电力工业学校、宁夏武警总队、金风区政府、区气象局、区工商银行、天净集团、银川市政府、金风区国税局、第二人民医院、铁路医院、铁路中学、铁路分局、宁夏农校)
西 夏区(750021,宁夏司法警官学校、银川橡胶厂、银橡医院、宁夏大学、宁夏大学被校区、宁夏财校、区工人文化宫、宁夏广播电台、宁夏中医研究院、宁夏 护校、宁大西校区、区人民医院、西北第二民族学院、机电工程学校、化工学校、西北轴承厂、银川胶带厂、宁大附中、宁夏地质矿产局)
4-5天  
甘肃 兰州 西固区:市区(不含河口镇、新城镇、东川镇、柳泉镇、金钩镇);
城关区:市区(不含皋兰山镇、青白石镇);
七里河区:市区(不含彭家坪镇、黄峪镇、八里镇、西果园镇、魏岭镇、阿干镇);
安宁区:市区(不含安宁堡镇、沙井驿乡)
5-6天
四川 成都

成都市六城区:武侯区、锦江区、高新区、成华区、青羊区、金牛区(三环路以内)

3-4天
成都郊区 龙泉镇(主城区)、犀浦镇(含高新西区)、华阳镇(含武警指挥学校、四川广播学院、四川农业大学分校)、文星镇(含四川师范大学航空港分校、华夏 旅游学校、电子科技大学航空港校区、四川大学望江分校)、双流航空港(含信息工程学院、西南民族学院新校区、西南电子科技大学分校)、双流东升镇(主城 区) 4-5天
绵阳 涪城区、游仙区、高新区、含西南科技大学、绵阳师范学院 4-5天
贵州 贵阳

南明区、小河区、花溪区、云岩区

4-5天
遵义 市区:红花岗区、汇川区。(北到茅草铺、南到海尔大道、西到高桥、东到舟水槉) 5-6天
云南 昆明

官渡区、西山区、五华区、盘龙区(以上四区只派送二环路以内)

4-5天

华南地区

省份 城市 送货范围 送货时间
广东 广州

广州所有地区提供送货上门服务

3-4天
深圳 全境(到镇) 4-5天
珠海 全境(到镇),不含海岛区域 4-5天
汕头 城区(金平区不含托鮀浦,龙湖区不含新溪、外砂)、潮阳市(文光); 4-5天
惠州 大亚湾(澳头、西区、南边灶); 4-5天
江门 江门市、新会市、恩平市(恩城镇);开平市城区及(长沙、新昌、祥龙、荻海镇); 4-5天
东莞 全境(到镇) 4-5天
茂名 茂港区 4-5天
顺德 大良,陈村、北窖、勒流、伦教、龙江镇、乐从镇、容桂镇、杏坛镇 4-5天
番禺 洛溪新城、南浦、市桥镇、市桥市区、市桥镇周边、迎宾路周边、番广公路、钟村、大石镇 4-5天
中山 全境(到镇) 4-5天
佛山

顺德、南海各镇的镇区;以上各镇均不含乡村管理;

4-5天
南海

平洲、桂城、大沥镇、黄歧镇、盐步镇、里水镇、松岗镇、金沙、罗村、丹灶

4-5天
圆州

石湾、园洲、福田、九潭(水口、鹤溪不送货)、长宁(嘉宝田、桃源度假村、罗浮山旅游区不送货)

5-6天
福建 福州

东起:福兴投资区(福州“马尾铁路一线”)(注:“马尾铁路一线”是铁路名称,马尾区不配送)、晋安区部分 西起:洪山桥(延伸至农林大学)、鼓楼区全部 南起:白湖亭、台江区全部 北至:新店(收费站)、仓山区部分

4-5天
厦门

思明区、湖里区 、集美学村、同安城区(大同镇)、杏林城区(杏林镇)、 海沧城区

4-5天
泉州 泉港、洛江、丰泽、鲤城 5-6天
漳州
 

龙文区、芗城区
 

5-6天
莆田

城厢区、荔城区,北至学园北街、八二一北街,东至延寿中街,南至南园西路、南园东路(含莆田一中、城厢成人中专),西至凤凰山风景区东面山脚

6-7天
广西 南宁

青秀区:琅东车站以西(邮编:530022、530023、530028、530015、530021);
江南区:大沙田以北(邮编:530032、530033、530031);
西乡塘区:广西民族学院以东(邮编:530003、530007、530001、530004);
兴宁区:安吉车站以南,东至琅东车站,南到大沙田,西至广西民族学院,北到安吉车站(邮编:530012、530011)

4-5天
桂林

叠彩区、秀峰区、象山区、七星区、雁山区

3-4天
柳州

城中区,鱼峰区,柳南区,柳北区 (邮编:545001,545005,545007,545002)

5-6天
北海 北海市区(邮编 536000) 5-6天
海南 海口 海口市中心区域(东至桂林洋开发区、大学城、美兰机场;西至港澳工业开发区、假日海滩;南至金盘工业开发区、椰海大道、迎宾大道;北至海甸岛、新埠岛) 6-7天  

港澳

地区 送货范围 送货时间
香港

港岛区(HONGKONG)不含以下偏远地区:石奥(SHEK O),浅水湾(REPULSE BAY),鸭利洲(AP LEI CHAU),山岭(THE PEAK),薄扶林(POK FU LAM),赤柱(STANLEY),半山区(MID LEVELS)
九龙区(KOWLOON)不含以下偏远地区:将军澳(TSEUNG KWAN O),马鞍山(MA ON SHAN),清水湾(CLEAR WATER BAY),昂船洲(NGONG SHUEN CHAU),青衣(TSING YI)
新 界区(N.EW TERRITORIES)不含以下偏远地区:上水(SHEUNG),古洞(KWN TUNG),新田(SAN TIN),落马洲(LOK MA CHAU),沙头角(SHA TAU KOK),天水围 (TIN SHUI WAI) ,小榄(SIU LAM), 深井(SHAM TSENG),锦田(KAM TIN),八乡(PAT HEUNG),石岗(SHEK KONG),西贡(SAI KUNG)
大屿山(LANTAU ISLAND) 东涌(TUNG CHUNG),愉景湾(DISCOVERY BAY),梅窝(MUI WO),贝澳(PUI O),芝麻湾(CHI MA WAN),大澳(TAI O),昂坪(NGONG PING)

4-5天
澳门

除路环和氹仔地区外,全区配送。

普通邮寄地区及时间

邮寄是一项传统的寄送物品方式,但相对速度比较慢,邮寄的具体报价请参考下表,海外订单请直接查看 海外订单报价。以下配送区域中的送货时间以产品发货之日起计。另外,如果您需要一些装裱材料如画框,因体积问题,每个产品的费用不一,将直接在每个产品页中获得配送费用

送货方式 送货范围 送货时间 送货费用
普通邮递 北京地区 4-7天 5元/单
青海、新疆、西藏 2-3周 5元/单
大陆其它地区 1-2周 5元/单
港澳地区 2-3周 计商品原价的30%,运费低于20元按20元收取。
海外地区 4-8周 计商品原价的50%,运费低于50元按50元收取。

 

 

 

EMS地区及时间

如果您希望快速得到产品,我们推荐您使用特快,但价格相对昂贵,海外订单请直接查看 海外订单报价。以下配送区域中的送货时间以产品发货之日起计。另外,如果您需要一些装裱材料如画框,因体积问题,每个产品的费用不一,将直接在每个产品页中获得配送费用

中国大陆

单位:千克/RMB元

一区
北京、天津、河北、山东、山西、辽宁、河南、安徽、江苏、陕西、湖北、浙江、江西、湖南、福建、广东
二区
内蒙古、吉林、黑龙江、宁夏、甘肃、四川、重庆、青海、贵州、广西、云南、海南
三区 新疆、西藏

 

重量 一区 二区 三区
0.50 以下 20 20 20
0.51~1.00 26 29 35
1.01~1.50 32 38 50
1.51~2.00 38 47 65
2.01~2.50 44 56 80
2.51~3.00 50 65 95
3.01~3.50 56 74 110
3.51~4.00 62 83 125
4.01~4.50 68 92 140
4.51~5.00 74 101 155
5.01~5.50 80 110 170
5.51~6.00 86 119 185
6.01~6.50 92 128 200
6.51~7.00 98 137 215
7.01~7.50 104 146 230
7.51~8.00 110 155 245
8.01~8.50 116 164 260
8.51~9.00 122 173 275
9.01~9.50 128 182 290
9.51~10.00 134 191 305
10.01~10.50 140 200 320
10.51~11.00 146 209 335
11.01~11.50 152 218 350
11.51~12.00 158 227 365
12.01~12.50 164 236 380
12.51~13.00 170 245 395
13.01~13.50 176 254 410
13.51~14.00 182 263 425
14.01~14.50 188 272 440
14.51~15.00 194 281 455

 

 

海外配送计价方法

我们的海外订单可以通过EMS与UPS进行配送,您可以根据自己的情况进行选择。另外,如果您需要一些装裱材料如画框,因体积问题,每个产品的费用不一,将直接在每个产品页中获得配送费用

EMS国际快递

一区 香港、澳门
二区 日本、韩国、台湾
三区 东南亚:印度尼西亚、新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、柬埔寨
四区 南太平洋:澳大利亚、新西兰、巴布亚新几内亚、文莱、新喀里多尼来
五区 西欧:丹麦、芬兰、德国、法国、英国、希腊、荷兰、瑞士、瑞典、奥地利、比利时、爱尔兰、意大利、卢森堡、葡萄牙、马耳他、西班牙、挪威
六区 美国、加拿大
七区 南亚:印度、老挝、土耳其、孟加拉、巴基斯坦、斯里兰卡、尼泊尔、缅甸、直布罗陀
八区 中南美洲:巴西、古巴、秘鲁、巴拿马、阿根廷、墨西哥、哥伦比亚
九区 中东、非洲:伊朗、约旦、阿曼、刚果、埃及、加蓬、科威特、阿联酋卡塔尔、以色列、扎伊尔、塞浦路斯、科特迪瓦
十区 独联体、东区及其他:波兰、匈牙利、罗马尼亚
 

单位:千克/RMB元

重量 1区 2区 3区 4区 5区 6区 7区 8区 9区 10区
文件 物品 文件 物品 文件 物品 文件 物品 文件 物品 文件 物品 文件 物品 文件 物品 文件 物品 文件 物品
0.50 以下 94 154 119 184 134 194 164 214 224 284 184 244 254 329 264 339 374 449 384 459
0.51~1.00 124 184 159 224 179 239 219 269 299 359 259 319 344 419 364 439 494 569 504 579
1.01~1.50 154 214 199 264 224 284 274 324 374 434 334 394 434 509 464 539 614 689 624 699
1.51~2.00 184 244 239 304 269 329 329 379 449 509 409 469 524 599 564 639 734 809 744 819
2.01~2.50 214 274 279 344 314 374 384 434 524 584 484 544 614 689 664 739 854 929 864 939
2.51~3.00 244 304 319 384 359 419 439 489 599 659 559 619 704 779 764 839 974 1,049 984 1,059
3.01~3.50 274 334 359 424 404 464 494 544 674 734 634 694 794 869 864 939 1,094 1,169 1,104 1,179
3.51~4.00 304 364 399 464 449 509 549 599 749 809 709 769 884 959 964 1,039 1,214 1,289 1,224 1,299
4.01~4.50 334 394 439 504 494 554 604 654 824 884 784 844 974 1,049 1,064 1,139 1,334 1,409 1,344 1,419
4.51~5.00 364 424 479 544 539 599 659 709 899 959 859 919 1,064 1,139 1,164 1,239 1,454 1,529 1,464 1,539
5.01~5.50 394 454 519 584 584 644 714 764 974 1,034 934 994 1,154 1,229 1,264 1,339 1,574 1,649 1,584 1,659
5.51~6.00 424 484 559 624 629 689 769 819 1,049 1,109 1,009 1,069 1,244 1,319 1,364 1,439 1,694 1,769 1,704 1,779
6.01~6.50 454 514 599 664 674 734 824 874 1,124 1,184 1,084 1,144 1,334 1,409 1,464 1,539 1,814 1,889 1,824 1,899
6.51~7.00 484 544 639 704 719 779 879 929 1,199 1,259 1,159 1,219 1,424 1,499 1,564 1,639 1,934 2,009 1,944 2,019
7.01~7.50 514 574 679 744 764 824 934 984 1,274 1,334 1,234 1,294 1,514 1,589 1,664 1,739 2,054 2,129 2,064 2,139
7.51~8.00 544 604 719 784 809 869 989 1,039 1,349 1,409 1,309 1,369 1,604 1,679 1,764 1,839 2,174 2,249 2,184 2,259
8.01~8.50 574 634 759 824 854 914 1,044 1,094 1,424 1,484 1,384 1,444 1,694 1,769 1,864 1,939 2,294 2,369 2,304 2,379
8.51~9.00 604 664 799 864 899 959 1,099 1,149 1,499 1,559 1,459 1,519 1,784 1,859 1,964 2,039 2,414 2,489 2,424 2,499
9.01~9.50 634 694 839 904 944 1,004 1,154 1,204 1,574 1,634 1,534 1,594 1,874 1,949 2,064 2,139 2,534 2,609 2,544 2,619
9.51~10.00 664 724 879 944 989 1,049 1,209 1,259 1,649 1,709 1,609 1,669 1,964 2,039 2,164 2,239 2,654 2,729 2,664 2,739
10.01~10.50 694 754 919 984 1,034 1,094 1,264 1,314 1,724 1,784 1,684 1,744 2,054 2,129 2,264 2,339 2,774 2,849 2,784 2,859
10.51~11.00 724 784 959 1,024 1,079 1,139 1,319 1,369 1,799 1,859 1,759 1,819 2,144 2,219 2,364 2,439 2,894 2,969 2,904 2,979

 

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  • 在申请企业团体用户中选择企业及团体用户并提交申请,您也可以通过我们的客服QQ或MSN直接由我闪代申请此项服务
  • 本站申批通过后即可成为本站的企业及团体用户

享受的权益

  • 任何通过企业及团体用户帐号登录后在页面右上角将显示团体用户的身份LOGO
  • 企业及团体用户下单时将直接享受协商好的优惠额度,默认为9折优惠
  • 企业及团体用户选购商品加入购物车后中,在结算页面将显示优惠的额度及优惠额直接在结算时完成
  • 企业及团体用户管理员订购后按照月度的订购额将享受本站额外的佣金服务制度

企业及团体用户佣金制度

企业及团体用户佣金制度

为答谢广大用户对花之愿的厚爱,对企业及团体用户除现有的优惠制度外,还提供了额外的佣金制度以答谢企业及团体用户。

  • 佣金按单进行计算,在每订单完成后佣金数额将直接返回至管理员帐户预存款中
  • 佣金按月进行结算,在每月5号前,凡佣金数量达到100+,您无需进行申请,本站将直接按指定帐号进行返拥
  • 佣金额度将视订单的情况定,相关内容请直接联系大客户部经理许小姐
  • 您的所有优惠并不影响您参与本站的积分计划

售后服务

服务宗旨

快乐购物,安全购物,专业购物

我们为您提供全方位的售后服务,在产品的使用及一些常规的咨询方面我们推荐您使用FAQ进行便捷沟通,除此外,我们为您提供以下几种保障措施。

退换货保障

收到我们给您送的商品,确认无误后签收收货单,如果商品存在如下满足退换货条款的内容,请您在送货单上填写原因,当场拒收。因本商城经营产品为欣赏性产品,我们推荐您在收货时详细核对如下内容,我们将为您就如下内容提供退换货保障

  • 我们送出的商品是经过严密包装的,在收到商品时,发现有漏水或破损现象请当场点出。
  • 在收到商品时,请验证产品与用户订购的产品是否相符。
  • 原则上,请务必本人亲自验货后签收。如让别人签收,核对商品确认一致后,再收下商品

退款保障

以下为本站退款保障条款的前提条件,我们将在五个工作日内办理用户退款手续。

  • 商品缺货造成的退款:商品因缺货取消,我们会打电话或发邮件通知您,并给您办理相应退款。
  • 退货造成的退款:在收到退回的商品后,我们打电话或发邮件联系您,并给您办理相应退款。
  • 退款方法: 如您是用银行卡网上支付,我们会把相应的金额退回的您的卡里;
  • 如银行卡不能直接退款,会把金额邮寄至付款人的详细地址。

免责声明

若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:

  • 按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;
  • 通常默认您允许货物可以代收,除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受;
  • 出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和损耗费用,我们将不承担责任:
       收货人拒收;
       在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;
       按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;
  • 请您在收到货品时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由
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